Terrence Brown Skapar värde

Ledning

Hög belåning uppgifter vs Låg belåningsuppgifter

Hög belåning uppgifter vs Låg hävstångs uppgifter. Strax efter VD Jeffery Immelt tog över tyglarna vid General Electric han uppskattade att deras bästa dag, spende GE säljare endast 30% av sin tid framför kunden. Han vill arbeta att upp till 70-80% av sin tid. Min fråga är vad är de säljare som gör om de inte är i kunder? Du kan resa nästan var som helst under kvällstimmarna och på helgerna. Så vad gör de resten av tiden? Med tanke på att GE är ett av de mest värdeproducerande företag i historien, hur mycket tid är säljarna i andra organisationsutgifter i kunder? Direkt interaktion med kunden är en av de bästa sätten att skapa värde (genom att sälja) och skapa möjligheter (genom att lära kundbehov). Ju fler människor som gör det och ju oftare man gör det, desto mer framgångsrika företaget vara.

Tänk på din dag. Hur mycket tid spenderar du på produktivt arbete kontra tidskrävande, tidsödande och i slutändan värde förstöra verksamheten? Hur många behövs e-post har du läst? Hur många bra möten gick du i den här veckan? Hur mycket pappersarbete är på skrivbordet? Ett sätt att lägga tiden på din sida är att skilja mellan hög belåning och låga belåningsuppgifter. Hög belåning uppgifter är de huvudsakliga ansvar för ett visst jobb. De tenderar att vara de som tydligt anges i din arbetsbeskrivning. De tenderar också att vara den verksamhet som är mer direkt kopplade till värdeskapande. Å andra sidan, med låg belånings uppgifter är de som organisationsmedlemmar tillbringar mest tid med, slösa mest tid med, och med vilka de har mest försämringen. Dessa tidsödande aktiviteter varierar baserat på vad just ditt jobb är. Till exempel för en sekreterare, rensa mötesrummet av kaffekoppar, hälften äts munkar och spillde te, är en låg hävstång uppgift för honom eller henne, särskilt om företaget har städpersonal.

Att få sin arbetsstyrka för att fokusera på höga belåningsverksamhet är en viktig samlingspunkt för Fred Smith, grundare, Federal Express (FedEx). Han erkänner den enorma kraften i detta begrepp. Hur produktiv och hur mycket värde skulle skapas för ditt företag, om alla bara gjorde höga belåningsverksamhet? Till exempel, låt oss anta att du spenderat två timmar av dina åtta timmar i dag gör höga belåningsverksamhet. Om du kunde höja den till hela åtta timmar, hur mycket skulle du få gjort? Skulle du vara 4 gånger mer produktiva? Jag vågar säga att du skulle vara mer som 10 gånger mer produktiva eftersom du skulle arbeta i angränsande block, i stället för 5 minuters snuttar. Dessutom finns det en drivkraft effekt att fungera lika bra. När du börjar arbeta, fokusera, koncentrera sig, utvecklar du fart. Nu föreställa sig vad som skulle hända om alla i företaget ökat sin produktivitet med 4 gånger eller 10 gånger. Det är nästan för skrämmande att tänka på. Men varför skulle inte det vara ditt företag?

Medan den situation där varje person spenderar all sin tid att göra hög belåning uppgifter kan verka osannolikt och kanske ouppnåeliga, som bör vara organisationens mål. Det finns flera sätt på vilka organisationen kan öka andelen tid som läggs på hög hävstångs jobb. De tre viktigaste är: delegera, redesign och lägga ut.

Det första sättet att öka den höga hävstångsinnehållet i ett jobb är genom att delegera. Även om detta kan tyckas självklart, är dess praktik mindre. Chefer, särskilt i mer traditionella organisationer, bör vara väl förtrogen med delegering. Chefen bör helt enkelt delegera så mycket som möjligt av sina låga hävstång verksamhet till någon annan. Detta betyder inte att uppgifterna delegeras till vem som helst. I själva verket skulle det vara kontraproduktivt. Tanken är att delegera dina låga belåningsuppgifter till någon för vilken uppgift skulle vara bäst i sin hög belåning zon eller åtminstone mycket nära. Till exempel, om ett företag har en reseavdelning, en chef eller hans sekreterare ska inte spendera tid att hantera uppgifter om sin resa till London. Rese personalen borde.

Det andra sättet är att göra jobbet. Det är möjligt att det sätt på jobbet är nu formulerad, innehåller för många låg hävstång eller potentiellt låg belåningsverksamhet. Här kan svaret vara att bara extrahera många av de låga belåningsverksamhet av det jobbet. Genom att göra detta har du ett par alternativ. En skulle vara att bara dela upp och omfördela en del av dessa aktiviteter till andra. Ett alternativ kan dock vara ännu bättre. De låga belåningsverksamhet avlägsnats, skulle konsolideras och paketeras in i ett nytt jobb eller funktion. Genom att göra detta nu blir de höga hävstångs aktiviteter för dessa nya personer. Detta sätt uppgifterna får full uppmärksamhet av en särskild person. Även den personen skulle kunna utveckla kompetens och specialisering som skulle tillåta de uppgifter som ska utföras på ett produktivt sätt.

Slutligen kan några låga hävstångsuppgifter läggas ut på entreprenad. Tillväxten av outsourcing är direkt relaterad till en önskan hos företag att rikta sina insatser på de uppgifter som de anser är centrala för sitt uppdrag eller strategi. I samma anda kan låg hävstångs uppgifter ofta buntas och ut på entreprenad. Den första stora fördelen med detta är att framgången organisationens anställda kan befrias från vissa låg belåningsverksamhet och därmed öka deras höga skuldsättningsarbetsintensitet. För det andra kommer de nyligen utlagda verksamheten hanteras av ett företag vars expertis och fokus (dvs hög belåning) är specifikt dessa uppgifter. Som ett resultat av produktiviteten förbättras och värde skapas.

Så du vill starta dramatiskt öka produktiviteten i din dag, eller det av din organisation, börja minska mängden tid som läggs på låga belåningsverksamhet och verkligen börja skapa värde.

Tagged , , , , , , , , ,

3 tankar om "hög belåning uppgifter vs Låg belåningsuppgifter"

  1. victor

    Men, kan låga belåningsuppgifter lättare tid att ruva idéer och ge en möjlighet att reflektera över min nuvarande höga hävstångs arbete och koppla av en stund. Att vara ständigt på kanten och känslan press att vara produktiv och göra \ meningsfull \ hög belåning arbete kommer troligen att ha en hämmande effekt på kreativitet och effektivitet. Min erfarenhet som student är att om jag ger mig själv tid att reflektera och varierar hög belåning arbete (lösa statistiska problem analys) med låg hävstång arbete (diskar) är optimal för min prestation, och jag tror att det finns forskning som håller med mina observationer . Så som du nämner, är 8 timmar hög belåning arbete förmodligen inte möjligt. Det finns en anledning Google ger de anställda 20% av sin tid att arbeta med sina egna projekt (även om detta är förmodligen anses hög belåning arbete jag tror det stimulerar kreativitet och en positiv arbetsmiljö är när de anställda gör hög belåning arbete eftersom de njuta av det istället eftersom det är en chefs mål). Men min tolkning här kan vara lite utanför fokus, och jag håller säkert att delegering, redesign och outsourcing kan tillämpas på många företag att förbättra värdeskapande och effektivitet av vissa uppgifter; särskilt inom den offentliga sektorn i Sverige, där MD s spenderar massor av dyra skattefinansierade timmar på administrativa uppgifter ...

  2. Terrence Post författare

    Tack för noggrann läsning och grundliga svar. Jag har skrivit en pjäs som kanske kommer jag att lägga upp. Den vänder sig direkt till en av dina poäng. Precis som det är mycket svårt och inte lämpligt att köra en dators processor på 100% under utsträckta tidsperioder, är det inte lämpligt att köra människor vid 100% heller. Detta är särskilt fallet om arbetstagaren förväntas vara kreativ.

  3. Terrence Post författare

    Tack för den grundliga läs-och djupgående kommentar. Jag har skrivit något som jag skulle lägga upp som är direkt riktade till dig kommentera. Bara en dators processor ska inte köras under längre perioder vid 100%, inte heller bör de anställda köras på 100% under längre perioder heller. Detta är särskilt relevant, om någon form av kreativa produktionen väntas.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte att publiceras. Obligatoriska fält är märkta *

Du kan använda dessa HTML-taggar och attribut: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Gå med mitt nyhetsbrev!

captcha

Twitter @ terrence_brown