Terrence Brown cria valor

Criação de Valor

O método socrático de líder ou líder com seus ouvidos

"Gestão é sobre persuadir as pessoas a fazer coisas que não porque eles querem fazer, enquanto a liderança é sobre inspirar as pessoas a fazer coisas que nunca pensaram que poderia fazer." Steve Jobs

Embora raramente é tão simples como um breve discurso, a inspiração pode e deve fazer parte das atividades de longo prazo do treinador / manager. A inspiração pode assumir a forma de discursos, feitos e encenação. Parte deste papel inspirador é fazer as perguntas certas. O desejo de responder a perguntas parece ser uma coisa humana relativamente forte. Ela obriga os convidados não só a pensar, mas também para buscar informações a fim de obter a solução certa. Ao fazer perguntas difíceis para as pessoas talentosas, que acabou de motivá-los a resolver o problema, assim como Sócrates fez.

"Uma das melhores maneiras de persuadir os outros é com os teus ouvidos, escutando-os."

A secretária Ex de Estado Dean Rusk

A capacidade de fazer as perguntas certas é diretamente relacionada com a capacidade do gestor de ouvir. Note-se que há uma diferença entre ouvir e escutar. A audição é geralmente uma função passiva, física, mas ouvir é atividade ativo, cognitivo. Ouvir exige que a pessoa categorizar ativamente, e atribuir significado ao que está sendo ouvido. Os melhores gerentes da organização de sucesso não são apenas bons ouvintes, mas powerlisteners.

Powerlisteners são aqueles que podem dar extrema, concentrou a atenção para o que está sendo ouvido. Além disso, é muito fácil para qualquer ouvinte para começar a julgar o que está a ser ouvida antes de toda a instrução seja concluída. Isto pode ser problemático porque durante o tempo que o ouvinte está formulando seu ou resposta dela; ele ou ela está perdendo um pouco do que está sendo dito ou é, pelo menos, incapaz de dar a parte final da declaração, a sua devida atenção. No entanto, powerlisteners powerlisten, o que significa que eles são capazes não apenas de centrar a sua atenção, mas também capaz de manter uma mente aberta e escutar o pensamento completo antes de começar sua análise. Esta é uma habilidade que pode ser treinada. É um gestor especial que pode transformar a ouvir em uma vantagem competitiva. Jeffrey Immelt, CEO da General Electric, ao comentar sobre as habilidades de CEO da P & G disse sobre Lafley que ele é "um excelente ouvinte." Immelt convidou Lafley para integrar o conselho da GE em 2002.

Sendo um powerlistener ajuda gerente manter o fluxo de novas ideias provenientes de seus subordinados em que ele ou ela não cortá-los prematuramente.

As perguntas certas. . .

Bem, as questões exatas são realmente situação de dependência. No entanto, eles devem fazer um, dois e / ou três coisas. Em primeiro lugar eles devem estar relacionados a ajudar o subordinado para criar valor, disse o suficiente. Em segundo lugar, eles devem fazer com que o subordinado para esticar. As perguntas devem fazer com que o subordinado ir além de sua experiência ou pensamentos anterior. Este estiramento é importante para o crescimento pessoal e também podem conduzir a criatividade adicional. Por fim, as perguntas devem ajudar a motivar a pessoa. Uma pessoa não pode realmente motivar diretamente outra pessoa. Isto também é verdade para os gestores (e especialmente chefes). O gerente pode fazer duas coisas importantes: 1) entender os fatores que impulsionam o subordinado e 2) criar o contexto.

Compreender os motoristas pessoais de um subordinado está intimamente relacionada objetivos da pessoa. É parte da responsabilidade do gestor para saber o que os objetivos pessoais de seus subordinados têm. Na verdade, com relação aos objetivos profissionais, como já afirmou o gerente deve ajudar a definir os. Mas o gerente também deve saber o máximo possível sobre os objetivos pessoais do indivíduo, bem como, porque, obviamente, têm um impacto significativo no comportamento de um indivíduo. As principais organizações quer seu talento empregado para trabalhar tão perto do seu pico de produção possível, dado este que é imperativo para o gestor saber. Isto não significa que o gerente precisa se envolver nas minúcias da vida de todos, mas as questões que estão tendo ou possam ter um impacto sobre a criação de valor a capacidade do indivíduo são importantes.

Além disso o que um gerente pode fazer é criar o contexto. Criando o contexto significa para definir as condições que permitem que o talento para motivar-se. Como tenho tentado enfatizar neste capítulo, os gestores podem fazer isso por um desafio, facilitador e coaching.

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2 pensamentos sobre "O Método socrático de liderar ou liderar com os ouvidos"

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