De socratische methode van de Leading of Leading met je oren

"Het management gaat over het overtuigen van mensen om dingen die ze niet doen omdat ze willen doen, terwijl leiderschap gaat over inspirerende mensen om dingen die ze nooit gedacht dat ze kon doen." Steve Jobs

Hoewel het zelden zo simpel als een korte toespraak, inspiratie kan en moet een deel van de activiteiten op lange termijn van de coach / manager. Inspiratie kan de vorm van toespraken, daden en decor nemen. Een deel van deze inspirerende rol is de juiste vragen. De wens om vragen te beantwoorden lijkt een relatief sterke menselijke zaak zijn. Het dwingt de ondervraagden niet alleen te denken, maar ook aan informatie om te komen tot de juiste oplossing te zoeken. Door het stellen van lastige vragen om getalenteerde mensen, je hen motiveren om het probleem op te lossen, net als Socrates deed.

"Een van de beste manieren om anderen te overtuigen is met uw oren-door naar hen te luisteren."

De voormalige Amerikaanse minister van Buitenlandse Zaken Dean Rusk

De mogelijkheid om de juiste vragen is direct gerelateerd aan het vermogen van de beheerder te luisteren. Merk op dat er een verschil tussen horen en luisteren. Horen is over het algemeen een passieve, fysieke functie, maar luisteren is actief, cognitieve activiteit. Luisteren vereist dat de persoon actief te categoriseren, en betekenis geven wat er wordt gehoord. De beste managers in de succesvolle organisatie zijn niet alleen goed luisteren, maar powerlisteners.

Powerlisteners zijn mensen die extreme, gerichte aandacht kunnen geven aan wat er wordt gehoord. Bovendien is het heel makkelijk voor elke luisteraar om te beginnen met het beoordelen van wat er wordt gehoord voordat het gehele verklaring wordt gesloten. Dit kan problematisch zijn omdat tijdens de tijd dat de luisteraar is het formuleren van zijn of haar reactie; hij of zij mist een deel van wat er gezegd wordt of is in ieder geval niet in staat om het laatste deel van de verklaring zijn de nodige aandacht te geven. Echter, powerlisteners powerlisten, wat betekent dat ze niet alleen in staat om hun aandacht te richten, maar ook in staat om een ​​open geest te houden en te luisteren naar de volledige gedachte voordat ze hun analyse beginnen. Dit is een vaardigheid die kan worden getraind. Het is een speciale manager die kan draaien luisteren in een concurrentievoordeel. Jeffrey Immelt, CEO van General Electric, als commentaar op de vaardigheden van de CEO van P & G zei over Lafley dat hij is, 'een uitstekend luisteraar. "Immelt uitgenodigd Lafley aan de GE bestuur treden in 2002.

Omdat het een powerlistener helpt manager houdt de stroom van nieuwe ideeën die uit zijn ondergeschikten in dat hij of zij niet voortijdig hen verdelgen.

De juiste vragen. . .

Nou, de precieze vragen zijn echt afhankelijk van de situatie. Ze moeten echter een, twee en / of drie dingen. Eerst en vooral moeten ze worden gerelateerd aan het helpen van de ondergeschikte om waarde te creëren, genoeg gezegd. Ten tweede moeten ze veroorzaken de ondergeschikte te rekken. De vragen moeten leiden tot de ondergeschikte te gaan dan zijn of haar eerdere ervaring of gedachten. Dit strekken is belangrijk voor persoonlijke groei en kan ook leiden tot extra creativiteit. Ten slotte dient de vragen te motiveren de persoon. Een persoon kan niet echt direct te motiveren een andere persoon. Dit geldt ook voor managers (vooral bazen). De manager kan twee belangrijke dingen doen: 1) Is het begrijpen van de factoren die de ondergeschikte besturen en 2) Maak de context.

Inzicht in de persoonlijke bestuurders van ondergeschikte nauw verwant doel van de persoon. Het maakt deel uit van de verantwoordelijkheid van de manager om te weten welke persoonlijke doelen zijn ondergeschikten hebben. In feite is met betrekking tot de professionele doelen, zoals reeds gezegd de manager moeten helpen stellen die. Maar de manager moet ook zo veel mogelijk over persoonlijke doelen van het individu weten net zo goed, want ze hebben duidelijk een grote invloed op het gedrag van een individu. De top organisaties wil haar werknemers talent aan het werk zo dicht mogelijk bij hun piek opbrengst mogelijk, aangezien deze is het noodzakelijk voor de manager om te weten. Dit betekent niet dat de manager moet betrokken zijn bij de minutia van ieders leven krijgen, maar die zaken die hebben of kunnen een impact hebben op de waarde van het individu creëren van mogelijkheden hebben, zijn belangrijk.

Daarnaast wat een manager kan doen is het creëren van de context. Het creëren van de context betekent voor de voorwaarden die het mogelijk maken het talent om zichzelf te motiveren te stellen. Zoals ik heb geprobeerd om te benadrukken in dit hoofdstuk, kan de managers dit doen door uitdagende, faciliteren en coachen.

Tagged GE , Immelt , Lafley , management , P & G , overreden , overtuiging , Socrates , socratische methode , talent