Tareas de alta apalancamiento vs tareas de bajo apalancamiento

Tareas de alto apalancamiento frente a las tareas de bajo apalancamiento. Poco después de CEO Jeffrey Immelt asumió las riendas de General Electric se estima que en su mejor día, los vendedores GE gastaron sólo el 30% de su tiempo en frente del cliente. Él quiere trabajar que hasta un 70-80% de su tiempo. Mi pregunta es ¿qué están haciendo los vendedores, si no se encuentran en frente de los clientes? Se puede viajar en cualquier lugar durante las horas de la noche y los fines de semana. Entonces, ¿qué están haciendo el resto del tiempo? Teniendo en cuenta que GE es uno de los negocios más valor de producción en la historia, ¿cuánto tiempo son los vendedores de otros gastos la organización frente a los clientes? Directamente la interacción con el cliente es una de las mejores formas de crear valor (en venta) y crear oportunidades de aprendizaje (por las necesidades del cliente). Cuanta más gente que lo hace y cuanto más a menudo lo hacen, el más exitoso de la firma será.

Piense en su día. ¿Cuánto tiempo pasas en el trabajo productivo frente mucho tiempo, perdiendo el tiempo y, finalmente, la destrucción de valor las actividades? ¿Cuántos mensajes de correo electrónico necesarias leíste? ¿Cuántas reuniones útiles fuiste a la semana? ¿Cuánto papeleo está en su escritorio? Una forma de poner tiempo a su lado es diferenciar entre un alto apalancamiento y las tareas de bajo apalancamiento. Tareas de alto nivel de apalancamiento son las principales responsabilidades de un puesto de trabajo determinado. Ellos tienden a ser los que se figuran prominentemente en su descripción de trabajo. Estos también tienden a ser las actividades que están más directamente relacionados con la creación de valor. Por otro lado, las tareas de bajo apalancamiento son los que miembros de la organización pasar la mayor parte del tiempo, perder la mayor parte del tiempo, y con los que tienen el más molestias. Estas actividades Perder el tiempo variará en función de lo que su trabajo específico. Por ejemplo, para una secretaria, limpieza de la sala de reuniones de las tazas de café, medio comido buñuelos y el té derramado, es una tarea de bajo apalancamiento para él o ella, sobre todo si la empresa personal de limpieza.

Obtener su fuerza de trabajo para centrarse en actividades de alto apalancamiento es un punto de encuentro importante para Fred Smith, fundador de Federal Express (FedEx). Él reconoce el tremendo poder de este concepto. ¿Cuán productivo y cuánto valor se crearía para su empresa, si todo el mundo acaba de hacer actividades de alto apalancamiento? Por ejemplo, supongamos que usted pasó dos horas de tus ocho horas haciendo hoy las actividades de alto apalancamiento. Si fueron capaces de aumentar al máximo de ocho horas, ¿cuánto te hecho? ¿Estaría 4 veces más productivos? Me atrevería a decir que sería más como 10 veces más productivo, ya que estaría trabajando en bloques contiguos, en lugar de fragmentos de 5 minutos. Por otra parte, hay un efecto de impulso a funcionar tan bien. Una vez que comience a trabajar, concentrarse, concentrarse, a desarrollar el impulso. Ahora imagine lo que pasaría si todos en su compañía incrementó su productividad en 4 veces o 10 veces. Es casi demasiado miedo para pensar. Pero ¿por qué no debería ser eso su empresa?

Mientras que la situación en la que cada persona está gastando todo su tiempo haciendo tareas de alto apalancamiento puede parecer poco probable y tal vez inalcanzable, que debería ser el objetivo de su organización. Hay varias formas en que la organización puede aumentar el porcentaje de tiempo dedicado a trabajos de alto apalancamiento. Los tres más importantes son: delegar, rediseñar y externalizar.

La primera manera de aumentar el contenido de alto nivel de apalancamiento de un puesto de trabajo es mediante la delegación. Si bien esto puede parecer obvio, su práctica no lo es tanto. Los gerentes, especialmente en las organizaciones más tradicionales, deben estar muy familiarizados con la delegación. El gerente debe simplemente delegar lo más posible de sus actividades de bajo apalancamiento a otra persona. Esto no significa que las tareas deben ser delegadas a cualquiera. De hecho, eso sería contraproducente. La idea es delegar sus tareas de bajo apalancamiento a alguien para que la tarea sería, en el mejor en su zona alta apalancamiento o al menos muy cerca. Por ejemplo, si una empresa tiene un departamento de viajes, un gerente o su secretaria no debe pasar tiempo manejar los detalles de su viaje a Londres. El personal de viajes debería.

La segunda forma consiste en rediseñar el trabajo. Es posible que la forma en que el trabajo está formulado actualmente, incluye demasiadas bajo apalancamiento o actividades potencialmente bajo apalancamiento. Aquí la respuesta puede ser simplemente extraer muchas de las actividades de bajo apalancamiento de ese trabajo. Al hacer esto, usted tiene algunas opciones. Una de ellas sería sólo para dividir y reasignar algunas de estas actividades a otros. No obstante una opción alternativa podría ser aún mejor. Las actividades de bajo apalancamiento removidos, pueden ser consolidados y empaquetados en un nuevo puesto de trabajo o función. Al hacer esto, ahora se convierten en actividades de alto apalancamiento para las nuevas personas. De esta manera las tareas de obtener toda la atención de una persona dedicada. Asimismo, la persona puede desarrollar los conocimientos y especialización que permita a las tareas que deben realizarse de una manera productiva.

Por último, algunas de las tareas de bajo apalancamiento pueden ser externalizados. El crecimiento de la externalización está directamente relacionado con el deseo de las empresas a centrar sus esfuerzos en las tareas que ellos creen que son el centro de su misión y estrategia. En este sentido, las tareas de bajo apalancamiento a menudo pueden ser agrupados y de terceros. La primera ventaja principal de esto es que los empleados de la organización el éxito pueden ser aliviados de algunas actividades bajo apalancamiento aumentando así su alta intensidad de trabajo apalancamiento. En segundo lugar, las nuevas actividades subcontratadas estarán a cargo de una empresa cuya experiencia y el enfoque (es decir, un alto apalancamiento) son específicamente esas tareas. Como resultado se incrementa la productividad y se crea valor.

¿Así que quieres comenzar a aumentar drásticamente la productividad de su día o el de su organización, empezar a reducir la cantidad de tiempo dedicado a las actividades de bajo apalancamiento y realmente empezar a crear valor.

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