Alt palanquejament tasques vs tasques sota palanquejament. Poc després de CEO Jeffrey Immelt va assumir les regnes de la General Electric s'estima que, en el seu millor dia, els venedors de GE va gastar només el 30% del seu temps davant del client. Ell vol treballar que fins a un 70-80% del seu temps. La meva pregunta és ¿quins són els venedors fent si no estan davant dels clients? Vostè pot viatjar en qualsevol lloc durant les hores de la tarda i ... "Els presos aprenen aviat que la forma en què sobreviuen a l'interior és mantenir un perfil baix i seguir les ordres. Lamentablement, aquesta és la lliçó que els treballadors en la majoria de negocis aprendre. "John Borchot, Gerent General, el Cos de Array Com sobreviure en la seva presó. . . Em refereixo a l'empresa? És vostè un esclau dels seus subordinats? Si no, per què no? La funció primordial del gerent és permetre que les capacitats de creació de valor dels seus subordinats o d'equip, aleshores el paper del gerent és, en part, una de servitud als seus subordinats. En el meu punt de vista centrat en el client, els subordinats d'un gerent pot ser vist com els seus clients. I igual que qualsevol client que necessiten per estar ben atesos. Els administradors han de mantenir una estreta comunicació ... El líder hipòcrita. Una de les principals diferències entre una empresa reeixida i l'empresa típica té a veure amb el lideratge. En moltes empreses l'alta direcció condueix per les directives i declaracions de política i fins i tot alguns dels comunicats de premsa. Parlen un bon partit i donar un munt de serveis de llavis, i mentre que poden funcionar sobretot en el curt termini en última instància, que l'estil de lideratge no és tot efectiu. No es pot trucar al lideratge. Executius ...
Hi ha d'haver esbiaixat els empleats. El biaix és una cosa que nosaltres com a éssers humans tenen. Malgrat els prejudicis ens poden ajudar a classificar les coses i pot ajudar a accelerar alguns de presa de decisions, els prejudicis són generalment vistes com negatives. Els prejudicis ens impedeixen ajudar a tenir una ment completament oberta. Tenir una ment oberta és especialment valuós quan l'administrador intel ligent té a veure amb la creació de noves oportunitats de negoci. Llavors, què fas? El més intel ligent de les organitzacions ... 
